La caserne de pompiers de Leidschendam-Voorburg est née de la fusion des corps de sapeurs-pompiers de Leidschendam et de Voorburg. Le service d'incendie de Voorburg a été créé en 1623. Le corps de Leidschendam a, lui, été formé 10 ans plus tard, en 1633. Les deux services ont été réunis en 2000, sous le nom de Caserne de Leidschendam-Voorburg.
Le corps des sapeurs-pompiers de Leidschendam-Voorburg compte plus de 100 pompiers, professionnels et volontaires. La caserne fonctionne 24 heures sur 24 et ce, toute l'année. Les pompiers assurent près de 1 400 sorties par an. Ces sorties varient d'une simple assistance individuelle à la lutte contre les incendies.
Dans cet environnement dynamique, véritable succession de mouvements et d'arrêts, la planification manuelle est une tâche irréalisable. Auparavant, les emplois du temps étaient réalisés dans Excel. Ce mode de travail présentait certaines limites, comme le manque de visibilité, beaucoup de travail manuel, par exemple l'enregistrement du nombre de services assurés par pompier, une visibilité limitée sur l'occupation des équipes, le manque d'informations de gestion et l'impossibilité d'intégrer la réglementation en vigueur. En un mot, trop de temps était consacré à la gestion des emplois du temps et à la réorganisation des plannings. De plus, la sensibilité aux erreurs était inacceptable pour une entreprise moderne.
